Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Así es como gestionamos tu información:

Qué recopilamos

• Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico)
• Contenido del CV que creas o subes
• Presentaciones en video (si grabas una)
• Entradas de IA y contenido generado
• Datos de uso y técnicos
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores como Stripe)
• Información de CV proporcionada por un profesional de carrera que actúa en tu nombre, cuando has dado tu consentimiento
• Datos de verificación de identidad, solo si eliges verificarte: una foto de un documento de identidad y un video breve de tu rostro, que se usan para la comprobación y luego se descartan (ver sección 17)

Por qué la recopilamos

• Para operar la plataforma y gestionar tu cuenta
• Para crear y mostrar tu CV Virtual
• Para proporcionar funciones asistidas por IA
• Para mejorar la seguridad, el rendimiento y el soporte

IA y tus datos

• NO utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA
• Los proveedores de IA solo procesan los datos para ofrecer las funciones que solicitas
• Tú mantienes el control sobre lo que se publica

Compartición pública

Si haces público tu CV Virtual o compartes un enlace:

• Cualquier persona con acceso puede verlo
• Otras personas pueden copiarlo o compartirlo
• Puedes cambiar la visibilidad o despublicarlo en cualquier momento

Si alguien creó un CV para ti

• Un coach de carrera o redactor de CV puede preparar un borrador de CV Virtual para ti, pero solo con tu consentimiento
• Permanece privado — nunca es público antes de que lo reclames
• Te enviamos por correo un enlace para reclamarlo, y un recordatorio antes de que caduque
• Si no haces nada, se elimina automáticamente a los 90 días
• Puedes eliminarlo de inmediato mediante el enlace incluido en ese correo

Con quién compartimos los datos

• Proveedores de servicios de confianza (hosting, IA, analítica, pagos)
• Autoridades legales si la ley lo exige
• No vendemos tus datos a anunciantes

Datos en el extranjero

• Algunos proveedores operan fuera de Australia
• Tomamos medidas razonables para garantizar el cumplimiento de las leyes australianas de privacidad

Tus derechos

• Puedes acceder a tus datos o corregirlos
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta
• Puedes presentar una reclamación de privacidad si es necesario

En resumen

• Tus datos se utilizan para dar funcionamiento a tu CV Virtual — nada más
• Tú controlas qué es público
• Cumplimos con las leyes australianas de privacidad

👉 Para más detalles, lee la Política de Privacidad completa a continuación.

1. Introducción

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada por Wipperoz Pty Ltd (ACN 623 500 603) (“Wipperoz”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

Esta política explica cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando accedes o utilizas la plataforma Wipperoz Virtual CV y los servicios relacionados (los “Servicios”), disponibles en wipperoz.

Wipperoz permite a los usuarios iniciar sesión utilizando Google Sign-In (OAuth). Cuando los usuarios eligen iniciar sesión con Google, Wipperoz puede recibir datos limitados del usuario de Google, como tu dirección de correo electrónico, nombre de perfil, foto de perfil y un identificador de cuenta de Google, estrictamente con fines de autenticación y creación de cuenta. Wipperoz no accede a archivos de Google Drive, contenido de Gmail, datos de Google Calendar, Google Contacts ni a ningún otro servicio de Google, salvo que se indique explícitamente en esta Política de Privacidad y sea autorizado por el usuario.

El uso por parte de Wipperoz de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No utilizamos los datos del usuario de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA y/o aprendizaje automático.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Wipperoz.

Wipperoz se compromete a cumplir con la Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles (APPs).

Una copia de los APPs está disponible en: Office of the Australian Information Commissioner

2. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Si realizamos cambios materiales que afecten la forma en que usamos o divulgamos tu información personal, te lo notificaremos a través de tu correo electrónico registrado o mediante la plataforma. Debes revisar esta política periódicamente.

3. Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

3.1 Información de identidad y cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de usuario y contraseña (almacenados de forma segura)
• Configuraciones y preferencias del perfil

3.2 Contenido profesional y del perfil

• Información del currículum / CV (experiencia laboral, educación, habilidades)
• Enlaces y descripciones de portafolio
• Contenido de carta de presentación
• Objetivos y preferencias profesionales
• Cualquier información que elijas incluir en tu CV Virtual

3.3 Contenido cargado

• CVs en PDF u otros documentos que subas
• Imágenes o contenido multimedia que elijas adjuntar

3.4 Contenido de video y audio

• Videos de presentación grabados
• Miniaturas y metadatos básicos (duración, hora de carga, tipo de dispositivo)

3.5 Datos de interacción con IA

• Texto que ingresas en funciones asistidas por IA
• Prompts, ediciones, comentarios y preferencias
• Resultados generados por IA, como reescrituras, resúmenes o sugerencias

Importante: No utilizamos tu información personal, cargas o interacciones con IA para entrenar modelos de inteligencia artificial.

3.6 Información de pago y facturación

• Detalles del método de pago (procesados de forma segura por proveedores externos como Stripe)
• Registros de transacciones y uso de créditos

3.7 Datos de uso y técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Archivos de registro, informes de errores y métricas de rendimiento
• Páginas o funciones utilizadas dentro de los Servicios

3.8 Datos de Google Sign-In (OAuth)

Wipperoz permite a los usuarios iniciar sesión utilizando Google Sign-In (OAuth).

Cuando eliges iniciar sesión con Google, podemos recopilar y procesar datos limitados del usuario de Google, incluyendo:

• Tu dirección de correo electrónico de Google
• Tu nombre de perfil de Google
• Tu foto de perfil de Google (si está disponible)
• Un identificador de cuenta de Google (OAuth subject ID)

Utilizamos esta información estrictamente con los fines de:

• autenticar tu identidad
• crear o iniciar sesión en tu cuenta de Wipperoz
• mostrar información básica del perfil dentro de la plataforma

No accedemos ni solicitamos datos del usuario de Google de otros servicios de Google, tales como:

• archivos de Google Drive
• contenido de Gmail
• datos de Google Calendar
• Google Contacts
• Google Photos
• o cualquier otro servicio de Google

Wipperoz no vende datos del usuario de Google ni comparte datos del usuario de Google con anunciantes.

Los datos del usuario de Google pueden almacenarse y procesarse únicamente según sea necesario para operar los Servicios y pueden ser gestionados por proveedores de infraestructura de confianza (como servicios de hosting) estrictamente con el fin de operar Wipperoz.

El uso por parte de Wipperoz de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

No utilizamos los datos del usuario de Google para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados de IA y/o aprendizaje automático.

3.9 Información proporcionada por un profesional de carrera en tu nombre

Cuando un coach de carrera, redactor de CV u otro profesional de carrera prepara un CV Virtual en tu nombre, podemos recibir tu nombre, dirección de correo electrónico, información profesional y documentos cargados de parte de ese profesional en lugar de directamente de ti. Ver sección 16.

3.10 Verificación de identidad (opcional)

Si eliges verificar tu identidad, recopilamos una foto de un documento de identidad oficial y un video breve en vivo de tu rostro, lo que incluye información biométrica. Se utilizan únicamente para la comprobación y no se almacenan. Ver sección 17.

4. Por qué recopilamos información personal

Recopilamos y utilizamos información personal para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Proporcionar y operar los Servicios
• Crear, editar, publicar y alojar CVs Virtuales
• Habilitar presentaciones en video y el intercambio de perfiles
• Proporcionar funciones asistidas por IA (como generación de CV, reescritura y feedback)
• Procesar documentos cargados (por ejemplo, conversión de PDF a CV Virtual)
• Procesar pagos, créditos y facturación
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y los Servicios
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorar el rendimiento, la usabilidad y la seguridad de la plataforma
• Detectar y prevenir fraudes, uso indebido o incidentes de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Verificar tu identidad y mostrar la insignia “Identidad verificada”, cuando así lo elijas (ver sección 17)

5. Funciones de IA y uso de datos

Wipperoz ofrece funciones asistidas por IA para ayudar a los usuarios a mejorar y presentar su información profesional.

Reconoces que:

• Los resultados generados por IA son solo asistencia, no asesoramiento profesional ni legal
• Los resultados de IA pueden ser incompletos, genéricos o inexactos
• Eres responsable de revisar y decidir qué contenido utilizar o publicar

Entrenamiento de IA

• No utilizamos tu información personal, cargas o interacciones con IA para entrenar modelos de IA.
• Los proveedores de servicios de IA procesan tus datos únicamente para generar los resultados solicitados por ti y operar los Servicios.

6. CVs Virtuales públicos y compartición

Puedes elegir:

• Mantener tu CV Virtual privado
• Compartirlo mediante un enlace no listado
• Publicarlo públicamente

Si publicas o compartes tu CV Virtual:

• La información que incluyas (incluidas las presentaciones en video) puede ser accesible por terceros
• Los terceros pueden copiar, compartir, hacer capturas de pantalla o almacenar tu contenido
• Puedes cambiar la configuración de visibilidad o despublicar tu CV Virtual en cualquier momento, sujeto a limitaciones técnicas y almacenamiento en caché por terceros fuera de nuestro control

7. Cómo recopilamos información personal

Recopilamos información personal:

• Directamente de ti cuando te registras, editas tu perfil, subes contenido o utilizas funciones
• Automáticamente a través de tu dispositivo o navegador cuando utilizas los Servicios
• Mediante cookies, herramientas de analítica y tecnologías similares
• De proveedores de pago en relación con transacciones
• De un profesional de carrera que actúa en tu nombre con tu consentimiento, según se describe en la sección 16

8. Divulgación de información personal

Podemos divulgar información personal a:

8.1 Proveedores de servicios

Proveedores externos que nos ayudan a operar los Servicios. Nuestros principales proveedores son:

• Amazon Web Services (AWS) — alojamiento en la nube, almacenamiento de datos y envío de correo transaccional; también las comprobaciones de rostro y documento de la verificación de identidad (ver sección 17)
• Proveedores de modelos de IA — procesan el contenido del CV y los prompts para generar los resultados que solicitas
• PostHog — analítica de producto, monitoreo e informes de errores
• Stripe — procesamiento de pagos

También podemos utilizar herramientas de soporte y comunicación con clientes al asistirte.

Estos proveedores están autorizados a utilizar información personal únicamente según sea necesario para prestarnos servicios, y no pueden utilizarla para sus propios fines.

Cuando un CV Virtual es creado en tu nombre por un profesional de carrera (ver sección 16), limitamos lo que se comparte con los proveedores de analítica: los eventos de analítica registran únicamente el dominio del correo electrónico y no incluyen el nombre ni la dirección de correo de la persona a la que se refiere el CV Virtual.

8.2 Proveedores de pago

Los pagos son procesados por proveedores externos. Wipperoz no almacena los datos completos de tarjetas de pago.

8.3 Autoridades legales y regulatorias

Cuando lo exija la ley, una orden judicial o un regulador, o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir actividad ilegal.

8.4 Con tu consentimiento

Cuando lo autorices explícitamente.

9. Divulgación en el extranjero

Algunos proveedores de servicios pueden almacenar o procesar información personal fuera de Australia, incluyendo en Estados Unidos u otras jurisdicciones.

Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios en el extranjero manejen la información personal de acuerdo con los Australian Privacy Principles.

10. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Operar y mejorar los Servicios
• Comprender el comportamiento del usuario
• Medir el rendimiento y el uso

Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador.

11. Seguridad de la información personal

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

12. Conservación de datos

12.1 General

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los Servicios
• Cumplir requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Cuando la información ya no es necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o desidentificarla, salvo que la retención sea requerida por ley.

12.2 CVs Virtuales creados en tu nombre (no reclamados)

Cuando un profesional de carrera crea un CV Virtual en tu nombre y aún no lo has reclamado, ese borrador se conserva por un máximo de 90 días desde la fecha de creación.

• Te enviamos un recordatorio por correo 7 días antes de la eliminación prevista
• Si no se reclama dentro de los 90 días, se elimina de forma permanente, incluyendo el contenido del CV y cualquier documento cargado
• Puedes solicitar su eliminación antes en cualquier momento, mediante el enlace del correo que te enviamos o contactándonos

Tras la eliminación, conservamos un registro mínimo de la invitación: la dirección de correo a la que se envió, la identidad del profesional que la envió y las fechas correspondientes. Lo conservamos para acreditar el consentimiento en el que se basó y para evitar enviarte una invitación repetida que no solicitaste. Puedes solicitar la eliminación de ese registro escribiendo a privacy@wipperoz.com.

Una vez que reclamas un CV Virtual y creas una cuenta, la información pasa a formar parte de tu cuenta y se conserva conforme a la sección 12.1.

12.3 Verificación de identidad

La foto del documento y el video de tu rostro se descartan en cuanto finaliza la comprobación. El resultado de la verificación se conserva hasta que lo elimines o elimines tu cuenta, y los registros de intentos se eliminan 12 meses después de cada intento. Ver sección 17.

13. Acceso y corrección

Puedes solicitar acceso a tu información personal o la corrección de la misma contactándonos.

Responderemos conforme a los Australian Privacy Principles y podremos requerir verificación de identidad.

14. Quejas

Si crees que hemos gestionado de forma indebida tu información personal, contáctanos en: privacy@wipperoz.com

Investigaremos el caso y responderemos dentro de un plazo de 30 días.

Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

15. Contacto

Para consultas sobre esta Política: privacy@wipperoz.com

16. Información personal recopilada de un tercero (CVs Virtuales creados en tu nombre)

En algunos casos recibimos información personal sobre ti de una persona distinta a ti: en concreto, de un coach de carrera, redactor de CV u otro profesional de carrera (un “Partner”) que utiliza Wipperoz para preparar un CV Virtual en tu nombre. Esta sección explica qué ocurre en ese caso y se proporciona para cumplir nuestras obligaciones bajo el Australian Privacy Principle 5.

16.1 Qué recibimos y de quién

Un Partner puede proporcionarnos tu nombre, dirección de correo electrónico e información profesional (experiencia laboral, educación, habilidades y similares), junto con los documentos que cargue. A partir de esa información generamos el contenido del borrador del CV Virtual mediante las funciones de IA descritas en la sección 5.

16.2 Sobre qué base lo conservamos

Un Partner solo puede hacerlo cuando mantiene una relación profesional genuina contigo y ha obtenido tu consentimiento informado. Los Partners nos otorgan una garantía contractual en ese sentido bajo nuestros Términos para Partners, y registramos la declaración de consentimiento que confirmaron, su versión y la fecha y hora de confirmación.

Si crees que se ha creado un CV Virtual a tu nombre sin tu consentimiento, escríbenos a privacy@wipperoz.com y lo eliminaremos.

16.3 Qué hacemos con la información antes de que lo reclames

Antes de que reclames el CV Virtual:

• Nunca es público. No se publica, no se comparte por enlace y no es indexado por buscadores.
• Solo es visible para el Partner que lo creó y para personal autorizado de Wipperoz cuando sea necesario para soporte, seguridad o investigación de uso indebido.
• No se utiliza para entrenar modelos de IA (ver sección 5).
• No utilizamos tus datos con fines de marketing. Los únicos mensajes que te enviamos son la invitación para reclamar el CV Virtual y un recordatorio antes de su caducidad.

16.4 Cuánto tiempo lo conservamos

Un máximo de 90 días, con un recordatorio 7 días antes de la eliminación. Ver sección 12.2.

16.5 Tus opciones

Puedes:

• Reclamar el CV Virtual, creando una cuenta de Wipperoz
• Eliminarlo de inmediato, mediante el enlace del correo que te enviamos
• Contactarnos en privacy@wipperoz.com para consultar qué información tenemos, corregirla o solicitar su eliminación

Tus derechos de acceso y corrección de la sección 13, y de reclamación de la sección 14, se aplican a esta información igual que a cualquier otra información personal que conservemos.

16.6 Si lo reclamas

Al reclamar un CV Virtual creas tu propia cuenta de Wipperoz y aceptas directamente los Términos y Condiciones de Wipperoz. A partir de ese momento la información queda bajo tu cuenta, tú la controlas, y el acceso del Partner finaliza salvo que decidas concederlo nuevamente.

16.7 Si no haces nada

El borrador se elimina según lo descrito en la sección 12.2, y el acceso del Partner finaliza en ese mismo momento.

17. Verificación de identidad y datos biométricos

La verificación de identidad es opcional. Puedes usar Wipperoz sin ella. Si te verificas, tu CV Virtual puede mostrar la insignia “Identidad verificada”.

17.1 Qué recopilamos

Cuando inicias una verificación, te pedimos:

• Una foto de un documento de identidad oficial (como un pasaporte, un documento nacional de identidad o una licencia de conducir)
• Un video breve en vivo de tu rostro, que se usa para confirmar que hay una persona real presente (una comprobación de “prueba de vida”). De ese video se toma una imagen fija de tu rostro

De la foto del documento leemos tu nombre, tu fecha de nacimiento, la fecha de vencimiento del documento, el tipo de documento y el país emisor. Comparamos tu rostro en el video con la foto del documento, y el nombre del documento con el nombre de tu cuenta.

17.2 Información sensible y consentimiento

El video de tu rostro, la imagen tomada de él y la comparación de tu rostro con la foto del documento son información biométrica. Junto con tu documento de identidad, constituyen información sensible según la Privacy Act 1988 (Cth), categorías especiales de datos según el RGPD, datos personales sensibles según la LGPD de Brasil e información biométrica según leyes estatales de Estados Unidos como la Biometric Information Privacy Act de Illinois.

Solo los recopilamos con tu consentimiento explícito, que te pedimos antes de iniciar cualquier captura. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu verificación (sección 17.6).

17.3 Quién los procesa

Amazon Web Services (AWS) realiza para nosotros las comprobaciones de rostro y documento, como nuestro proveedor de servicios, en Estados Unidos. AWS procesa estos datos únicamente para realizar la comprobación. No conserva las imágenes ni las utiliza para mejorar sus servicios.

17.4 Qué conservamos

La foto del documento, el video de tu rostro, la imagen tomada de él y cualquier medición facial se utilizan solo durante la comprobación y luego se descartan. Ni Wipperoz ni AWS los almacenan. Tampoco almacenamos el nombre, la fecha de nacimiento ni el número de documento leídos de tu documento de identidad.

Solo conservamos el resultado:

• Si la verificación fue exitosa, no fue exitosa o se te pidió intentarlo de nuevo, y el motivo
• El tipo de documento y el país emisor
• La fecha en que se completó la verificación y la fecha en que vence

La verificación vence cuando vence tu documento de identidad o 3 años después de completarse, lo que ocurra primero.

Solo tú puedes ver la fecha de vencimiento, en la configuración de tu cuenta. Los reclutadores y cualquier persona que vea tu CV Virtual solo ven que tu identidad está verificada.

17.5 Registros de intentos

Cada intento genera un registro de cuándo ocurrió y de su resultado. Usamos estos registros para aplicar los límites de intentos y para reembolsar créditos cuando una comprobación falla por un problema de nuestra parte. No contienen imágenes ni información biométrica, y los eliminamos 12 meses después de cada intento.

17.6 Eliminar tu verificación

Puedes eliminar tu verificación en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, en la sección Identidad. Esto retira tu consentimiento, elimina de inmediato el resultado de la verificación y quita la insignia de tu CV Virtual. También puedes pedirnos que la eliminemos escribiendo a privacy@wipperoz.com.

Al eliminar tu cuenta se eliminan el resultado de tu verificación y tus registros de intentos.

17.7 No vendemos información biométrica

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos información biométrica, ni obtenemos ningún otro beneficio de ella. No divulgamos los resultados de la verificación a nadie más allá de la insignia descrita en la sección 17.4, salvo cuando lo exija la ley (sección 8.3).

En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.