Política de privacidad

Válida desde: 15 feb 2021

Introducción

Nuestra Política de Privacidad aplica a toda la información personal recopilada por Wipperoz Pty Ltd (Wipperoz). Al acceder a www.wipperoz.com (nuestros Servicios), usted acepta los términos de esta política y los Términos y Condiciones de Wipperoz. Esta política explica cómo y por qué recopilamos su información personal, qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y las herramientas que usted tiene sobre nuestro uso de la misma. Wipperoz se compromete a cumplir con la legislación de la Commonwealth que rige la privacidad de la información personal por parte de las empresas y a proteger y salvaguardar su privacidad.

Wipperoz puede, de vez en cuando, modificar esta Política de privacidad y actualizar la página web en la que se muestra. Si hubiese cambios sustanciales a las formas que Wipperoz usa o comparte su información personal previamente recopilada por medio de nuestros Servicios, Wipperoz le notificará de manera pertinente a la dirección de correo electrónico debidamente registrada. Dicha cuenta debe ser verificada periódicamente.

Hemos adoptado los Principio de Privacidad de Australia (sus siglas en ingles APP) que se estipulan en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (“The Privacy Act”). Los APP regulan la manera en que se recopila, utiliza, divulga, almacena y se elimina su información personal.

Una copia de los Principios de Privacidad Australianos se puede obtener en la página oficial de La Oficina del Comisionado Australiano de Informacion (“The Office of the Australian Information Commissioner”) en el sitio web www.oaic.gov.au

Que tipo de información personal recopilamos y almacenamos

Los tipos de información que podemos recopilar y almacenar pueden incluir:

  • Información personal como su nombre completo, contacto (esto puede incluir correo electrónico, número de teléfono o número de celular) y su identificación “Australian Business Number” (ABN) para los australianos que requieran facturas con impuestos discriminados;
  • usuario y contraseña;
  • documento de identidad como licencia de conducir o número de pasaporte o cualquier otra forma de documento que acredite su identidad;
  • su tarjeta de crédito, que es procesada por un proveedor de servicios externo que procesa los pagos por nosotros;
  • lugares en donde esté interesado en realizar trabajos; y
  • su ocupación, habilidades y otra información relacionada para demostrar su experiencia laboral a potenciales clientes.

Sin estos detalles, es posible que no podamos llevar a cabo nuestro negocio y brindarle los productos o servicios que necesita o el nivel de servicios que pretendemos ofrecer.

Si sus datos personales cambian, es su responsabilidad actualizar su cuenta de Wipperoz con esos cambios, para que podamos mantener nuestros registros completos, precisos y actualizados.

Wipperoz recopila información sobre la forma en que usa nuestros Servicios, incluidas las transacciones comerciales que realiza con nuestros Servicios, reseñas y calificaciones, las cotizaciones enviadas, los comentarios publicados, las órdenes de trabajo y los wips creados, las páginas visitadas y cómo utiliza nuestros Servicios.

Wipperoz no controla de ninguna manera, y no acepta ninguna responsabilidad u obligación de ningún tipo por la divulgación o el uso de información personal que usted publica voluntariamente en un área de acceso público de nuestros Servicios.

Cómo recopilamos la información personal y dónde se almacena

Podemos recopilar información personal sobre usted de varias maneras, por teléfono y por correo electrónico, desde dispositivos o navegadores que utiliza para acceder a nuestros Servicios, otras páginas web, en donde mantenemos un registro y una copia de su información de contacto, ya sea mediante el envío de información por medios de formularios web, al registrar su dirección IP, recopilación de datos de GPS, por medio del uso de cookies, al registrar números de teléfono y direcciones de correo electrónico desde las que se comunica con nosotros, mediante el uso de cualquier teléfono inteligente, complemento de navegador u otra aplicación que usemos, las cuales pueden recopilar información del dispositivo o navegador que utiliza y de otras formas que dependen del acceso técnico a la información disponible en los dispositivos y sistemas operativos que pueda utilizar.

También podemos obtener su información personal de nuestros afiliados o socios publicitarios, clientes, contratistas, clientes y otros terceros, como sitios web de encuestas o competidores, sitios web de marketing, cualquier otro sitio web accesible a través de nuestro sitio web que consideremos que nos ayuda a entregar o publicitar nuestros servicios, comprender el tráfico en línea y recopilar información que consideramos importante para administrar la calidad o el contenido de los servicios que brindamos.

Podemos almacenar sus datos de forma manual o electrónica. Todos los datos almacenados electrónicamente se almacenarán en servidores seguros y los datos almacenados manualmente se almacenarán en nuestras instalaciones en Australia.

Las razones por las que necesitamos recopilar información personal

Wipperoz utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • identificar y autenticar a los usuarios;
  • para proteger a Wipperoz y a los usuarios de nuestros Servicios;
  • para proporcionar y administrar nuestras funciones o actividades comerciales, incluida la
    prestación de nuestros Servicios;
  • gestionar sistemas y servicios de facturación, sistemas de pago y servicios;
  • para notificarle sobre cambios en nuestros Servicios;
  • para permitirle participar en funciones interactivas de nuestros Servicios si así lo desea;
  • para brindar soporte al usuario;
  • para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestros Servicios;
  • para monitorear el uso de nuestros Servicios;
  • para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
  • para cumplir con cualquier otro propósito que así lo requiera;
  • para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros;
  • para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;
  • para proporcionarle noticias e información general sobre nuestros Servicios;
  • según lo requiera la ley, orden judicial, tribunal o ente regulador o si Wipperoz cree que el uso o la divulgación de la información es razonablemente necesario para el cumplimiento de los mismos;
  • de cualquier otra forma que creamos necesaria cuando proporcione la información; y
  • para cualquier otro propósito con su consentimiento.

También podemos recopilar, almacenar, usar y divulgar su información personal por otras razones cuando la ley lo permita o lo requiera.

Cómo usaremos y divulgaremos la información personal

Su información personal puede ser divulgada:

  • a proveedores de servicios externos que nos brindan funciones comerciales, de verificación, de soporte profesional o técnico, que nos ayudan a operar nuestra plataforma y nuestros Servicios, o que administran actividades en nuestro nombre;
  • para análisis y otras herramientas de terceros:
    • Socios analíticos. Usamos servicios de análisis como Google Analytics para rastrear el tráfico del sitio web. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestros sitios web. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: Google policy. También le recomendamos que revise la política de Google para proteger sus datos: Google analytics.
    • Servicios de localización.
      • Usamos openweathermap para obtener el pronóstico del tiempo en la ubicación en la que está utilizando nuestros Servicios.
  • para los proveedores de servicios de pago y facturación::
    • Stripe. Usamos Stripe para pagos, análisis y otros servicios comerciales. Stripe recopila información de identificación sobre los dispositivos que se conectan a sus servicios. Stripe utiliza esta información para operar y mejorar los servicios que nos brinda, incluso para la detección de fraudes. Puede obtener más información sobre Stripe y leer su política de privacidad en Stripe privacy
  • para los proveedores de servicios en la nube:
    • Amazon Rekognition. Usamos el servicio Amazon Rekognition para verificar la identidad de su perfil. Para obtener más información sobre el servicio, visite: Rekognition faqs
    • Utilizamos Amazon Web Services y Google Cloud Services para almacenar la mayor parte del uso de datos dentro de nuestros Servicios.
  • para otros terceros que participan en iniciativas de marketing, según lo autorizado por usted o de forma subsecuente, y con consultores, asesores y proveedores de análisis según sea necesario para medir y mejorar nuestros Servicios. No promocionamos, vendemos ni compartimos su información con terceros que no estén registrados, a menos que tengamos su permiso.
  • entre usuarios, como su nombre completo, sus calificaciones, reseñas y lo que hay en el perfil público creado por usted.
  • para cumplir con un proceso judicial o proporcionar información a las fuerzas del orden o entes reguladores o relacionado con una investigación sobre seguridad pública, según lo permita o requiera la ley. También podemos compartir sus datos personales si creemos que ha habido una violación de nuestros Términos y Condiciones, nuestros derechos o los derechos de un tercero.
  • con cualquier otro tercero, contando con su consentimiento o según sea necesario para brindar un servicio que solicitó.

Enlaces Externos

Nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y esos sitios web a su vez pueden recopilar información personal. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otras empresas o del contenido de los sitios web que están vinculados a nuestros Servicios.

Seguridad sobre información personal

Wipperoz toma medidas pertinentes para proteger la información personal que posee contra uso indebido, interferencia y pérdida, así como el acceso, la modificación o la divulgación no autorizada; sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de esa información o que nuestros sistemas estarán completamente libres de interferencias externas, o que sean susceptibles a virus. No podemos garantizar y no garantizamos que la información que nos envíe desde su computadora a través de Internet estará protegida por cualquier tipo de cifrado. En vista de esto, no podemos ni garantizamos la seguridad o privacidad de su información personal, incluidos los detalles de pago y de su cuenta. Usted transmite sus datos personales bajo su propio riesgo. Usted es totalmente responsable de mantener la seguridad de sus contraseñas y/o la información de su cuenta.

Cuando Wipperoz ya no necesita información personal para cualquier propósito para el que se pueda usar dicha información, Wipperoz toma las medidas pertinentes para destruir la información o asegurarse de que no se identifique, excepto cuando:

  • la información personal es parte de un registro de la Commonwealth
  • Wipperoz está obligado por ley o por orden judicial a retener la información personal.

Cómo puede acceder a su información personal o solicitar una corrección

Puede obtener acceso a su información personal si su solicitud de información personal es conforme a los Principios de Privacidad de Australia.

Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta, incompleta, desactualizada o irrelevante, puede solicitarnos que la corrijamos.

Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se detallan a continuación en la sección titulada "Cómo contactarse con nosotros".

Para garantizar la confidencialidad, los detalles de su información personal se le transmitirán solo si estamos seguros de que la información se relaciona con usted.

Si nos negamos a brindarle acceso o corregir la información personal que tenemos sobre usted, le proporcionaremos los motivos de dicha negativa.

Cómo presentar una queja si cree que se ha manejado mal su información y cómo manejarán su queja

Si tiene una queja sobre nuestra Política de privacidad o cree que hemos violado su privacidad, comuníquese con nosotros a: privacy-es@wipperoz.com

Investigaremos su queja e intentaremos resolverlo, dentro de los 30 días, cualquier incumplimiento que pudiera haber ocurrido de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth). Si no está satisfecho con el resultado de este procedimiento, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información de Australia para investigar su queja.

Como contactarse con nosotros

Si necesita comunicarse con nosotros con respecto a esta política de privacidad, escríbanos a: privacy-es@wipperoz.com o completando el formulario "Contáctenos".